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行政書士開業で失敗する人の共通点とは?独立前に知っておきたい7つの落とし穴と対策
行政書士試験に合格し、
「せっかく資格を取ったのだから独立したい」
「自分の事務所を持って仕事をしたい」
「会社員を辞めて行政書士として第二のキャリアを始めたい」
と考えている方も多いのではないでしょうか。
行政書士は、自分の専門性や経験を活かしながら独立開業を目指せる資格の一つです。
しかし、ここで注意したいのが、
「行政書士試験に合格すること」と「行政書士事務所を経営すること」は別の能力である
という点です。
行政書士として活動するためには、日本行政書士会連合会の行政書士名簿への登録を受け、事務所を設ける都道府県の行政書士会を通じて必要な手続きを行う必要があります。
ところが、登録を終えて看板を掲げたからといって、自動的にお客様が来るわけではありません。
開業後には、
「仕事がなかなか来ない」
「何を専門にすればいいかわからない」
「ホームページを作ったのに問い合わせがない」
「相談を受けても実務に自信がない」
「固定費だけが毎月出ていく」
といった、資格試験とはまったく違う問題が出てきます。
そこで今回は、これから行政書士として独立開業を考えている方に向けて、行政書士開業で失敗しやすいポイントと、その対策について整理します。
行政書士開業の失敗①「資格を取れば仕事が来る」と考えてしまう
行政書士開業で最初に理解しておきたいのが、
資格そのものが仕事を連れてきてくれるわけではない
ということです。
行政書士資格を取得したことは大きな強みです。
しかし、お客様から見ると、
「どの行政書士に相談すればいいのか」
「この先生は何に詳しいのか」
「自分の悩みを解決してくれるのか」
ということのほうが重要です。
つまり、開業後は行政書士であると同時に、一人の「事業経営者」になります。
営業、集客、マーケティング、顧客対応、Webサイト運営、SNS、経理、業務管理など、行政書士業務以外にもさまざまな仕事が発生します。
開業を成功させるためには、
資格取得 → 登録 → 開業
だけではなく、
開業準備 → 認知獲得 → 相談 → 受任 → 顧客満足 → 紹介・リピート
まで考える必要があります。
行政書士開業の失敗②「何でもできます」と言ってしまう
行政書士が扱う業務分野は非常に幅広いため、開業すると、
「せっかくだから、できる仕事は全部受けたい」
と考えがちです。
しかし、新規開業時に、
「相続もできます」
「許認可もできます」
「外国人関係もできます」
「法人設立もできます」
「補助金関係も相談してください」
と、あらゆる業務を並べるだけでは、お客様から見たときの特徴が伝わりにくくなります。
例えば、
「建設業許可に強い行政書士」
「飲食店開業をサポートする行政書士」
「外国人の在留手続を中心に扱う行政書士」
など、対象となる顧客や相談分野が明確なほうが、「自分のための専門家だ」と認識してもらいやすくなります。
もちろん、開業直後から一つの業務だけに完全特化する必要はありません。
大切なのは、
「誰の、どんな問題を解決する行政書士なのか」
を説明できることです。
行政書士開業の失敗③ 集客を開業後から始める
これは非常に重要です。
開業してから、
「さて、どうやってお客様を集めよう?」
と考え始めると、売上が発生するまでの時間が長くなります。
ホームページを公開しても、翌日から大量の問い合わせが来るわけではありません。
ブログやSNSも同様です。
情報発信を積み重ね、
「この地域にこういう行政書士がいる」
「このテーマならこの人に相談できそう」
と認知されて初めて相談につながります。
そのため、開業前から、
・どの分野を扱うのか
・ターゲットは誰なのか
・ホームページをどうするのか
・どんな記事を書くのか
・SNSを利用するのか
・地域でどう認知してもらうのか
・紹介者との関係をどう構築するのか
などを考えておくことが重要です。
開業日は「集客を始める日」ではなく、
準備してきた集客の仕組みを本格稼働させる日
くらいに考えておくとよいでしょう。
行政書士開業の失敗④ ホームページを作っただけで安心する
現在の行政書士開業では、ホームページは重要な営業ツールの一つです。
しかし、
「ホームページを作れば問い合わせが来る」
というものではありません。
例えば、
「○○行政書士事務所です。お気軽にお問い合わせください」
という情報だけでは、検索ユーザーが知りたい情報を十分に提供できません。
重要なのは、お客様が検索する言葉から逆算して情報を作ることです。
例えば、
「加古川 建設業許可」
「加古川 相続 行政書士」
「会社設立 行政書士 加古川」
「飲食店 営業許可 加古川」
など、実際に相談者が調べそうなテーマを考えます。
そして、
「どんな手続きが必要なのか」
「どんな書類を準備するのか」
「行政書士へ相談するメリットは何か」
「どんな人が対象になるのか」
などを記事として蓄積していきます。
ホームページは単なる事務所案内ではなく、
24時間働いてくれる営業担当者
として育てていく発想が必要です。
行政書士開業の失敗⑤ 実務準備が不足している
試験に合格すると、
「これで行政書士業務ができる」
と思ってしまうかもしれません。
しかし、試験勉強と実際の顧客対応には違いがあります。
実務では、
「最初の相談で何を聞くのか」
「必要書類は何か」
「どのように説明するのか」
「報酬をどう提示するのか」
「依頼を受けた後の流れはどうするのか」
「案件をどのように管理するのか」
など、具体的な対応力が求められます。
特に一人で開業する場合、
「わからなければ会社の先輩に聞く」
ということができません。
だからこそ開業前に、
・相談時のヒアリング項目
・業務フロー
・必要書類
・見積書
・請求書
・顧客管理
・案件管理
・問い合わせ対応
など、実際の事務所運営を想定して準備しておく必要があります。
行政書士開業の失敗⑥ 開業時にお金を使いすぎる
独立開業するときは、どうしても気持ちが大きくなります。
立派な事務所を借りる。
高価なデスクや家具を購入する。
ホームページ制作に多額の費用をかける。
広告を大量に出す。
高性能なパソコンや複合機を購入する。
もちろん必要な投資もあります。
しかし、開業直後は売上が安定していないケースも想定しておかなければなりません。
大切なのは、
「開業するためのお金」と「開業後に事業を継続するためのお金」を分けて考えること
です。
売上が少ない期間でも、
事務所家賃、通信費、システム利用料、広告費、交通費、会費などは発生します。
最初から完璧な事務所を作ることより、
「小さく始めて、売上に応じて投資を増やす」
という考え方も重要です。
行政書士開業の失敗⑦ 一人ですべて解決しようとする
独立開業というと、
「全部自分でできなければならない」
と思う方もいます。
しかし、実際の事務所経営では、人とのつながりが非常に重要です。
例えば、
税理士、司法書士、社会保険労務士、弁護士など、他士業との連携が必要になる場面があります。
また、
商工会議所、金融機関、地域の事業者、コワーキングスペース、異業種交流会などから仕事のつながりが生まれることもあります。
特に地域密着型で行政書士事務所を経営するのであれば、
「地域の中で相談される存在になること」
を意識することが大切です。
名刺を配るだけではなく、
「どんな相談に対応できるのか」
「どんな人を紹介してほしいのか」
まで周囲へ伝えていきましょう。
行政書士開業で失敗しないために「開業前」に準備したいこと
ここまで紹介した失敗を整理すると、行政書士開業では資格以外の準備が非常に重要であることがわかります。
少なくとも開業前に、
・専門分野を考える
・顧客像を設定する
・競合事務所を調査する
・サービス内容を決める
・報酬体系を考える
・ホームページを準備する
・集客方法を考える
・相談から受任までの流れを作る
・必要な書式を準備する
・顧客管理方法を決める
・事業計画を作る
・当面の運転資金を確保する
・相談できる人脈を作る
といった準備を進めておきたいところです。
「合格してから考える」
「登録してから考える」
「仕事が来てから調べる」
ではなく、
実際に依頼が来たときにスムーズに動ける状態を先に作っておく。
これが開業初期の大きなポイントになります。
行政書士開業は「資格」だけでなく「経営」を学ぶ
行政書士として独立するということは、一人の専門家になるだけではありません。
同時に、
一つの事業を立ち上げる経営者になる
ということです。
資格試験では法律を勉強します。
しかし開業すると、
集客、営業、Webマーケティング、顧客対応、価格設定、業務管理、資金管理などについても考えなければなりません。
このギャップを開業後に初めて知ると、
「こんなはずではなかった」
となってしまいます。
逆に考えれば、開業前から経営面まで準備しておけば、スタート時点で大きな差になります。
開業準備をゼロから考えるのが不安な方へ
とはいえ、
「具体的に何を準備すればいいかわからない」
「行政書士事務所で働いた経験がない」
「集客方法がわからない」
「相談を受けた後の流れをイメージできない」
という方もいるでしょう。
そうした方は、すでに行政書士開業に必要な情報を体系化した教材や資料を参考にして、自分の開業計画と照らし合わせてみる方法もあります。
その一つが、**「行政書士開業セット」**です。
開業準備や事務所運営、集客などについてまとめられており、開業読本に加え、参考書式・資料や購入者向けメンバーズサイトなどが用意されています。
特に、
「補助者経験がないまま独立を考えている」
「開業準備で何をすればいいのかわからない」
「ホームページを作っても集客できるか不安」
「継続的に仕事を獲得する仕組みを考えたい」
という方は、一度内容を確認して、自分に必要な情報が含まれているか検討してみるとよいでしょう。
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※教材・サービスの内容、価格、提供条件等は変更される場合があります。申込み前に販売ページで最新情報をご確認ください。
まとめ|行政書士開業の失敗を防ぐカギは「開業する前」にある
行政書士開業で注意したいのは、
「試験に合格したから大丈夫」
と考えて、十分な事業準備をしないままスタートしてしまうことです。
行政書士として必要な知識を身につけることはもちろん大切です。
それと同時に、
誰を顧客にするのか。
何を専門分野にするのか。
どうやって知ってもらうのか。
どうやって相談につなげるのか。
相談から受任までどう進めるのか。
売上が安定するまでどう事業を維持するのか。
ここまで考えて初めて「開業準備」といえます。
行政書士として長く仕事を続けたいのであれば、開業届や事務所を準備することだけをゴールにせず、
「開業後に仕事が回り始める仕組みを作ること」
を目標にしましょう。
資格を「取った」で終わらせず、仕事として活かす。
そのためにも、先に開業した人の事例や失敗例、事務所運営の方法などを学びながら、自分なりの開業スタイルを作っていくことが大切です。
これから行政書士として独立を考えている方は、開業してから慌てて準備するのではなく、今の段階から情報収集を始めてみてはいかがでしょうか。
▼ 行政書士開業の準備・集客・事務所運営について詳しく確認する
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開業後に「知らなかった」と後悔する前に、必要な準備を一つずつ確認しておきましょう。
上記は受付対応時間となります。
会員様のご利用時間は、土・日曜、祝日含む毎日利用可能です。
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